雖然談行銷,其實就是談論如何透過方法執行銷售行為,但在網路行銷當中,可不是什麼樣的行銷方法都只需要進行「銷售」,就可以自然而然的累積出長遠而穩定的發展。社群行銷就是這類非典型行銷方法當中,最明顯的一種。
相信如果有持續關注社群行銷趨勢或是追蹤各類相關訊息、動態的台中中小企業、台中商家,一定都聽過許多社群行銷講師、教學提及一個概念:「在社群上不要進行銷售行為,要跟網友交朋友。」
這樣的說法,本身雖然掌握了「社群」的概念,但卻背離了台中中小企業真正所在乎,「行銷」該存在的價值。一個不能進行銷售行為的行銷方法,又該如何計算其投資價值?甚至於讓台中中小企業可以放心的投入成本或人力,去深化經營這個許多人都在談、每個人都在用的社群?
事實上,在社群上不是不能進行銷售,而是台中企業要學會掌握社群行銷趨勢,學會更有技巧的「銷售」你的商品。台中中小企業面對今日主流的社群,應該以什麼樣的觀念進入,才能接觸到活絡的人流,並透過社群轉換出自己的金流?
怎麼做會失敗,又該如何做才叫好的「社群銷售」,台中中小企業都該懂得社群行銷趨勢,快來看清!
- 不管社群行銷趨勢,見人多就進場,這樣的台中企業、台中商家註定失敗!
大多數的台中中小企業面對社群,都有著相同的迷思,就是感覺很有話題、很多用戶,似乎很有商機。有人流就有錢流,自然是一個商業道理,但如果對於台中的社群行銷毫無基本認知,聽到台中行銷公司或是網路行銷趨勢文章說Facebook、Instagram多麼熱門就搶著進場,只怕真正感受到台中地區商機的只會是台中行銷公司跟台中廣告經銷商。
任何一個社群平台之所以成熟,都是因為掌握了某種特定的「用戶特性」。但是當台中企業在這個平台上經營社群,卻絲毫未思考其社群特性,只懂得將放在官網甚至是產品型錄上的那些內容原封不動的搬出來,只怕最後只能靠著不斷的促銷跟投入廣告預算,來轉換出「可能的」利潤。更別說還要凝聚死忠粉絲,創造出品牌價值。
除了要懂大家為什麼熱愛這些社群,更該懂目前社群上的人們都在聊些什麼、在乎什麼?掌握台中社群行銷趨勢除了捕捉行銷方法跟工具的最新動態,更重要的應該是在於話題趨勢的掌握。
用社群人的語言跟他們關心的事情,來包裝、創造自己的內容,抓住潮流,才是真正的抓住商機!
- 在社群上銷售商品,台中企業與台中商家要先打入台中消費者的心
台中中小企業接觸任何一種行銷方法,該思考的都是如何透過這些方法累積出更倍增的效益。那麼多的品牌前仆後繼的進入社群行銷,從已經熱門幾年的臉書行銷到近年開始談的LINE行銷、Instagram行銷。為什麼有的品牌可以成功,更多人依然默默無名?
除了本身在商品服務上的優劣外,面對社群更該思考的是:你是不是有掌握到社群用戶的需求。在社群上不要想著賣東西,而該多與消費者互動,其實是一個正確的觀點;但身為一個台中中小企業的行銷人員,更該思考的是如何讓銷售也能相當社群。
在台中社群行銷趨勢的論述中,擬人化經營是一個重點,但品牌擬人化的社群思維,不單單只是談透過「個人化」的小編來發文,而是要從身為一個使用者的角度來思考你的商品服務。從你所販售的商品,來思考如何滿足台中地區消費者需求,同樣販售一件商品,「單純只是介紹商品功能跟價格」跟「教導消費者如何使用這個商品」,前後何者吸睛是不是高下立判呢?
- 台中中小企業在社群上銷售商品,別只想著「賣東西」
賣東西,卻不單單只是賣東西的藝術,其實就是社群行銷中各式各樣分門別類的行銷方法:故事行銷、內容行銷、影片行銷、口碑行銷,如何透過不同的方式,讓網友可以從感興趣到了解,最後想嘗試體驗你的商品服務。甚至於當他們將接收你的動態視為一種樂趣時,你的品牌就算完全社群化。
講一個故事,讓大家對你的商品或服務引發興趣;透過內容包裝,提高商品服務的價值;甚至於將繁瑣的內容透過影片或圖片的方式,便於台中消費者吸收資訊。面對不同的社群平台,就該懂得如何透過平台特性跟消費者屬性,玩出不一樣的行銷花招。
如果一個台中中小企業,可以不斷的拍出15秒內有關商品服務的趣味影片,怎麼還擔心網友對你販售商品的行為反感呢?
撰文者/台中網路數位行銷編輯室
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